Lage
Das Hotel befindet sich am Ufer von Rotoruas wunderschönem See, direkt neben dem berühmten polynesischen Wellness-Komplex. Auckland liegt etwa 2 h vom Hotel entfernt und der internationale Flughafen Auckland kann in etwa 2 h mit dem Auto erreicht werden. Der Flughafen Rotorua ist etwa 10 km entfernt. Das zentrale Geschäftsviertel, das Touristeninformationszentrum, das Kongresscenter sowie das Energy Event Centre sind nur etwa einen 5-minütigen Fußweg entfernt. Nach etwa 2 min erreicht man das Stadtzentrum von Rotorua, wo man zahlreiche Restaurants, Bars, Diskotheken und Einkaufsmöglichkeiten findet.

Ausstattung
Das Hotel bietet 248 Nichtraucherzimmer auf 3 Etagen, die mit 3 Aufzügen erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen der Unterbringung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine individuell steuerbare Heizung und ein Ventilator. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. Eine Dusche, eine Badewanne und eine Whirlwanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Als weitere Annehmlichkeit gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.

Sport/Entertainment
Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwarten die Gäste im Indoorpool. Zum Sonnenbaden laden Liegestühle ein. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Im Freizeitbereich bietet das Hotel neben Radfahren/Mountainbiking, einem Fitnessstudio, Billard und einem Spa außerdem kostenpflichtig Massage-Anwendungen an. Während der Abendstunden können die Gäste Live-Musik genießen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü und abends zwischen Buffet, à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Es werden gängige Kreditkarten wie American Express, Visa und MasterCard als Zahlungsmittel akzeptiert.