Lage
Das Hotel liegt im exklusiven Finanzviertel von Valle Oriente, etwa 10 min vom Ausstellungszentrum und Messezentrum Intermex sowie ca. 5 min vom Convex Center entfernt. Der Handelsbezirk um die Plaza Fiesta San Agustín ist ganz in der Nähe des Hotels. Das Stadtzentrum, das Geschichtsmuseum und die nächstgelegenen öffentlichen Verkehrsmittel befinden sich ungefähr 5 km vom Hotel entfernt. Bars und Restaurants gibt es unmittelbar in der Nachbarschaft. Wer bereit ist, etwas weiter zu fahren, kann die Tropfsteinhöhlen Grutas de García in ca. 60 km Entfernung besichtigen. Der Flughafen Mariano Escobedo ist ungefähr 7 min vom Hotel entfernt.

Ausstattung
Das Hotel bietet 254 Zimmer, 4 Suiten, 162 Einzel- und 86 Doppelzimmer auf 17 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung des Hauses. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, sind ein Haartrockner und Bademäntel vorhanden. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Haus bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Ein Außenpool und ein Hallenbad laden zum entspannten Badevergnügen ein. Kinder können sich in einem Planschbecken austoben. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Im Freizeitbereich bietet die Unterbringung neben Aerobic und einem Spa außerdem kostenpflichtig ein Fitnessstudio, ein Dampfbad und Massage-Anwendungen an. Ein Miniclub und ein Casino runden das Angebot ab.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und einem separaten Raucherbereich. Das Hotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück und Vollpension. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü und abends zwischen à la carte und Menü. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.