Lage
Das Hotel liegt im Zentrum vom Hafen von Veracruz, in der Nähe vom Restaurant Gran Café de la Parroquia und rund 2 Häuserblocks vom Hauptplatz mit seinen traditionellen Bögen entfernt. Zum Schifffahrtsmuseum sind es rund 200 m und nach rund 300 m erreichen die Gäste Paseo Malecon. Die Fahrt zum Flughafen beträgt ca. 45 min.

Ausstattung
Das Hotel bietet 50 Zimmer, Junior-Suiten, Suiten, 17 Einzel- und 32 Doppelzimmer auf 4 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. An der 24-Stunden-Rezeption ist das Ein- und Auschecken jederzeit möglich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen.

Zimmer
Eine Klimaanlage sorgt in den Zimmern für ein behagliches Raumklima. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Wertsachen können in einem Safe sicher aufbewahrt werden. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, eine Stereoanlage und WiFi (ohne Gebühr). Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Als Besonderheit genießen die Gäste Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal und ein Café. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und einem separaten Raucherbereich. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Vollpension. Ein abwechslungsreiches Buffet erwartet die Gäste zum Frühstück und Mittagessen, zum Mittagessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Ein Menü kann zum Mittagessen bestellt werden. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard.