Lage
Das Hotel befindet sich ungefähr 2 km vom Stadtzentrum. Die nächsten Touristenattraktionen sind das Buddenbrookhaus (rund 3 km) und das Rathaus (ca. 3 km). Der Hauptbahnhof Lübeck kann nach etwa 2 km erreicht werden, der Flughafen Lübeck liegt ungefähr 13 km vom Hotel entfernt.

Ausstattung
Das Hotel bietet 105 Zimmer auf 8 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Zu den Einrichtungen der Unterbringung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten (gegen Gebühr) nutzen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett, ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche, sind ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel vorhanden. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Bowling im Innenbereich hält die Gäste des Hauses fit.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Das Hotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück und Halbpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittagessen und ein À-la-carte-Dinner sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Diätgerichte, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.